Bus Time (Бус тайм)

Pasażerowie opisują przewoźnika o dwóch bardzo różnych obliczach. Mniej więcej połowa recenzji jest ciepło pozytywna, chwali komfortowe, czyste, nowsze pojazdy, szybkie przejazdy oraz przyjazdy zgodne z rozkładem, a nawet wcześniejsze. Kierowcy są najczęściej chwalonym elementem: opisywani są jako uprzejmi, uważni, profesjonalni i bezpieczni, często dzwonią wcześniej, aby potwierdzić miejsce odbioru, i pomagają z bagażem. Kilku podróżnych mówi, że pojechaliby ponownie.

Krytyczne recenzje koncentrują się na niekonsekwencji. Niektóre kursy odbywały się starymi lub zużytymi pojazdami, z uszkodzonymi oparciami foteli, małą ilością miejsca na nogi oraz słabą lub nieobecną klimatyzacją podczas upałów. Skargi dotyczą także brakujących lub zepsutych gniazdek elektrycznych oraz zamkniętej toalety na pokładzie, w połączeniu z zbyt małą liczbą lub zbyt krótkimi postojami albo postojami w słabych warunkach. Zastąpienie obiecanego autokaru mniejszym minibusem jest powtarzającą się skargą, podobnie jak ciasne siedzenia i bagaż, który nie mieścił się w luku na długich trasach.

Punktualność jest zróżnicowana. Wiele kursów odbyło się zgodnie z rozkładem, ale kilka wiązało się z opóźnieniami od jednej do czterech godzin, awarią oraz brakiem powiadomienia lub wyjaśnienia. Logistyka odbioru powoduje tarcia: zmienione lub niejasne miejsca wejścia, późne informowanie o numerze autokaru i danych kierowcy oraz kilka przypadków pozostawienia pasażerów. Kilka relacji wspomina o niegrzecznych odpowiedziach kierowców. Cena jest uznawana za uczciwą, gdy komfort odpowiada biletowi, ale za słabą wartość, gdy pojazd nie spełnia oczekiwań. Ogólne wrażenie jest umiarkowanie pozytywne, z dużą zależnością od konkretnego pojazdu i załogi.