Bus Time (Бус тайм)

Опыт пассажиров Bus Time непостоянен, и удовлетворение во многом зависит от конкретного транспортного средства и экипажа водителя, который получает путешественник. Многие рецензенты хвалят дружелюбных, вежливых и профессиональных водителей, которые заранее звонят, чтобы подтвердить точное место посадки, приезжают вовремя или раньше и ездят плавно. Чистые, удобные автобусы с достаточным пространством для ног регулярно упоминаются в положительных отзывах, а соотношение цены и качества считается справедливым, когда поездка проходит хорошо. Однако большая часть жалоб связана с кондиционированием воздуха: кондиционер часто не работает или недостаточно охлаждает во время летней жары, что делает длительные многочасовые поездки некомфортными. Пунктуальность – еще одна постоянная проблема, при этом сообщаются задержки на один-четыре часа с минимальной или полной отсутствием информации пассажирам о причине. Доступ к туалету непостоянен – некоторые автобусы не имеют бортовых туалетов или держат их запертыми, вынуждая редкие, неудачно рассчитанные остановки с длинными очередями, иногда заставляя пассажиров пропустить автобус, когда он отправляется раньше. Несколько рецензентов описывают понижение от заявленного автобуса к старому, изношенному автобусу или тесному микроавтобусу со сломанными откидывающимися сиденьями и неработающими розетками. В нескольких отчетах упоминаются механические поломки, оставляющие пассажиров на несколько часов, иногда с отказом возместить незавершенную часть поездки, и отдельные случаи грубого или пренебрежительного поведения водителя по отношению к пассажирам, которые задают вопросы об остановках или местах посадки.