Bus Time (Бус тайм)

बस टाइम एक गंभीर रूप से ध्रुवीकृत सेवा संचालित करता है जिसमें विभिन्न मार्गों और बेड़े के आवंटन में स्पष्ट गुणवत्ता के अंतर हैं। यात्रियों ने ड्राइवर की व्यावसायिकता और विनम्रता की प्रशंसा की है, आम तौर पर विश्वसनीय समयपालन जब सही वाहन तैनात किए जाते हैं, और पूर्ण आकार की कोच पर अच्छी तरह से रखरखाव की गई आंतरिकता। हालांकि, वाहक को वाहन प्रतिस्थापन के बारे में व्यवस्थित शिकायतों का सामना करना पड़ता है: पूर्ण आकार की कोच के लिए टिकट खरीदने वाले यात्री अक्सर अधिसूचना के बिना सीमित मिनीबस प्राप्त करते हैं। लंबी दूरी की यात्राएं (8-12 घंटे) पंक्तियों के बीच 15 सेमी की दूरी के साथ गंभीर लेगरूम बाधाओं, टूटे हुए सीट रिक्लाइनर जो झुकने से रोकते हैं, गैर-कार्यात्मक शौचालय जिन्हें विज्ञापित किया जाता है, अपर्याप्त जलवायु नियंत्रण, और चरम मामलों में, ओवरबुकिंग जो यात्रियों को पूरे मार्ग के लिए खड़े होने के लिए मजबूर करता है। ये समस्याएं पर्वतीय मार्गों (बुकोविना, इवानो-फ्रेंकिवस्क से कीव) पर केंद्रित हैं जहां प्रतिश्रुत और सेवा प्रदान की गई सेवा के बीच का अंतर सबसे बड़ा है। रिफंड नीतियों को असंगत रूप से लागू किया जाता है, यांत्रिक खराबी के बाद प्रतिपूर्ति से इनकार किया जाता है। यात्री लगातार खराब कीमत-से-गुणवत्ता संरेखण की रिपोर्ट करते हैं, विशेष रूप से प्रीमियम लंबी दूरी के किराए के लिए।