Досвід пасажирів з цим перевізником є переважно негативним у всіх аспектах обслуговування. Автобуси у флоті старі, незручні та погано обслуговуються — немає кондиціонування повітря, WiFi, достатньої кількості розеток та функціональних туалетів, незважаючи на високі ціни на квитки. В салоні часто дуже холодно, особливо на нічних маршрутах. Поведінка водіїв послідовно непрофесійна та груба; персонал ігнорує скарги пасажирів і відмовляє в законних знижках.
Критична постійна проблема — відсутність прозорості щодо пересадок: пасажири часто дізнаються проміжні зупинки лише при посадці або пересадці, незважаючи на бронювання прямих маршрутів, що призводить до неочікуваних часів очікування 2–3 години. Пунктуальність серйозно порушена, з прибуттям з затримкою 6+ годин від графіка. Багаж часто пошкоджується під час перевезення.
Хоча перетини кордону інколи опрацьовуються швидко, цей незначний плюс значно перевищується систематичними проблемами якості флоту, поведінки персоналу, прозорості обслуговування та надійності розкладу. Співвідношення ціни до якості вкрай неприємне, пропонуючи дороге, погіршуване та розчаровуюче подорожування.
Будьте першим, хто залишить відгук!
