Skúsenosti cestujúcich s týmto prepravcom sú všestranne zväčša negatívne. Autobusy vo flote sú staré, nepohodlné a zle udržiavané – chýba klimatizácia, WiFi, dostatočný počet zásuviek a funkčné toalety, napriek vysokým cenám lístkov. V kabíne je často nepríjemne studeno, obzvlášť na nočných trasách. Správanie vodičov je dôsledne neprofesionálne a nezdvorilé; personál ignoruje sťažnosti cestujúcich a odmietne oprávnené zľavy.
Kritickým opakujúcim sa problémom je nedostatok transparentnosti týkajúcej sa prestupov: cestujúci často objavujú medziľahlé zastávky iba pri nastúpení alebo prestupe, napriek rezervácii priamych trás, čo vedie k neočakávaným čakacím dobám 2–3 hodín. Presnosť je vážne ohrozená, s príchodom o 6+ hodín neskôr ako je plánované. Batožina je často poškodená počas prepravy.
Aj keď hraničné prechody sú občas spracovávané rýchlo, táto mála výhoda je výrazne prevážená systémovými zlyhaniam v kvalite vozového parku, správaní personálu, transparentnosti služieb a spoľahlivosti cestovného poriadku. Pomer ceny k kvalite je mimoriadne zlý a ponúka drahé, zhoršujúce sa a frustrujúce cestovné skúsenosti.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
