Перевозчик Стець

I passeggeri segnalano costantemente un'esperienza profondamente negativa in tutte le dimensioni del servizio. I veicoli sono universalmente descritti come vecchi, mal tenuti e inadatti ai viaggi a lunga distanza, con aria condizionata o ventilazione inadeguata — alcuni passeggeri hanno dovuto fare pause bagno nei boschi e fare affidamento su finestrini aperti per la circolazione dell'aria. Il comportamento del personale rappresenta un motivo di lamentela maggiore: gli autisti mostrano un atteggiamento scortese e sdegnoso, si rifiutano di onorare gli sconti per bambini dichiarati e forniscono un'assistenza minima durante i viaggi difficili. Un problema operativo critico riguarda la mancata divulgazione sistematica dei trasbordi: i passeggeri che acquistano biglietti per collegamenti apparentemente diretti o "senza trasbordo" scoprono questi requisiti solo all'arrivo in stazione o all'imbarco, spesso in luoghi non specificati con attese prolungate di 2–3 ore. L'affidabilità dei viaggi è gravemente compromessa, con arrivi effettivi che superano significativamente gli orari dichiarati di diverse ore. Il comfort a bordo è minimo — assenza di Wi-Fi, prese elettriche limitate e aria condizionata malfunzionante — mentre i bagni nelle aree di sosta sono di scarsa qualità. I prezzi sono costantemente criticati come eccessivi rispetto alla scarsa qualità del servizio offerto. La combinazione di operazioni inaffidabili, scarsa comunicazione, ostilità del personale e condizioni dei veicoli crea un'esperienza schiacciantemente negativa che i passeggeri sconsigliano vivamente.