Yolcular, tüm operasyonel boyutlarda ciddi şekilde bozulmuş hizmetler bildiriyor. Araçlar eski ve kirli, uluslararası ulaşım standartlarını karşılamıyor; bir durumda yanlış araç tipi hiçbir tazminat veya uygun ayarlama yapılmadan kullanıldı. Personelin tutumu müşteri hizmetlerine yönelik hiçbir eğilim göstermeden kaba ve saygısız olarak yaygın şekilde eleştiriliyor. En kritik başarısızlık güvenilirlik: yolculuklar sadece bir saat önceden SMS yoluyla iptal ediliyor, hiçbir açıklama veya tazminat olmadan, yolcuları mahsur bırakıp varış noktalarına ulaşmalarını engelliyor. Araç içi olanaklar tamamen yok: WiFi, klima veya çalışır tuvaletler bulunmuyor. Tüm araçlarda temizlik standartları düşük, idari iletişim ise yanlış yer bilgileriyle hatalı. Aktarma noktalarında vaat edilen hizmet iyileştirmeleri yerine getirilmedi. Genel olarak, taşıyıcı uluslararası otobüs hizmetlerinden beklenen temel standartları sürekli karşılayamıyor, buna rağmen kaliteli sağlayıcılarla karşılaştırılabilir fiyatlar uyguluyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
