Sərnişinlər ФОП ШЕНКОВИЧ ilə beynəlxalq marşrutlarda qəfil xidmət uğursuzluqları ilə qarşılaşdılar. Daşıyıcı səyahətin hər bir aspektində sistematik şəkildə uğursuzluğa düçar oldu. Bir sərnişin Mohıliv-Podilskıydan Vrotslava interşəhər avtobusu sifariş etdi, lakin minibus aldı. Şikayətlər verildikdən və Lvovda düzgün nəqliyyat vasitəsi vəd edildikdən sonra şirkət düzəliş etmədi, sərnişinləri yol boyu çantaları ilə əlində saxlamağa məcbur etdi, heç bir üzrxahlıq və ya kompensasiya təklif etmədi. İkinci bir sərnişin isə çıxışdan bir saat əvvəl marşrutun ləğv edilməsi ilə qarşılaşdı, heç bir izahat almadı, nəticədə Vrotslava vaxtında çata bilmədi və əhəmiyyətli vaxt və resurslar itirdi. Heyət məsuliyyət göstərmədi, müştəri xidməti göstərmədi və problemləri həll etmək istəyi göstərmədi. Bu hadisələr sistematik əməliyyat iflasını deyil, təcrid olunmuş uğursuzluqları ortaya qoyur. Daşıyıcı beynəlxalq nəqliyyat üçün əsasən hazırlıqsız görünür – elan edilmiş nəqliyyat vasitəsi standartlarına əməl etməkdə, cədvəlləri qorumaqda və ya sərnişinlərə əsas hörmət və nəzakət göstərməkdə acizdir.
İlk rəyi siz yazın!
