Cestujúci opisujú jednotne zlú skúsenosť s týmto dopravcom vo všetkých dimenziách kvality služieb. Vozidlá sú staré a náchylné na mechanické poruchy, ktoré spôsobujú dlhé oneskorenia, ktoré nie sú riešené náhradnou dopravou; v jednom prípade boli cestujúci opustení na miestach odberu s nesplnenými sľubmi o náhradných autobusoch. Zaujatie personálu je úplne neprítomné – vodiči poskytujú nepresné informácie, odmietajú pomáhať s trasami alebo prerušeniami služieb a neprejavujú žiadnu starostlivosť o blaho cestujúcich. Podmienky na palube sú strohé: žiadne WiFi, nefunkčné alebo chýbajúce toalety, nedostatočná infraštruktúra na nabíjanie zariadení a žiadne stravovacie ani nápojové služby. Dlhé diaľkové linky, z ktorých mnohé trvajú viac ako 24 hodín, sú obzvlášť postihnuté, čo zvyšuje nepohodlie cestujúcich. Ceny lístkov sú jednotne považované za neospravedlniteľné vzhladom na poskytnutú službu. Kombinácia porúch zariadení, ľahostajnosti personálu, porušovania cestovného poriadku a chýbajúcich pohodlí vytvára nespoľahlivú a nepríjemnú cestovnú skúsenosť.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
