Οι επιβάτες περιγράφουν μια ομοιόμορφα κακή εμπειρία με αυτόν τον μεταφορέα σε όλες τις διαστάσεις της ποιότητας υπηρεσίας. Τα οχήματα είναι παλαιά και επιρρεπή σε μηχανικές βλάβες, με βλάβες να οδηγούν σε παρατεταμένες καθυστερήσεις που δεν αντιμετωπίζονται μέσω εναλλακτικών μεταφορικών μέσων. σε μια περίπτωση, επιβάτες εγκαταλείφθηκαν στα σημεία αναχώρησης με μη εκπληρωμένες υποσχέσεις για αντικαταστατικά λεωφορεία. Η δέσμευση του προσωπικού είναι εντελώς απούσα – οι οδηγοί παρέχουν ανακριβείς πληροφορίες, αρνούνται να βοηθήσουν στη δρομολόγηση ή στις διακοπές υπηρεσίας και δεν δείχνουν κανένα ενδιαφέρον για την ευημερία των επιβατών. Οι συνθήκες στο όχημα είναι σκληρές: δεν υπάρχει WiFi, οι τουαλέτες είναι εκτός λειτουργίας ή απουσιάζουν, η υποδομή φόρτισης είναι ανεπαρκής και δεν υπάρχει υπηρεσία τροφίμων ή ποτών. Οι μακρινές διαδρομές, πολλές από τις οποίες ξεπερνούν τις 24 ώρες, πλήττονται ιδιαίτερα, αυξάνοντας την ταλαιπωρία των επιβατών. Οι τιμές των εισιτηρίων θεωρούνται ομοιόμορφα αδικαιολόγητες δεδομένης της παρεχόμενης υπηρεσίας. Ο συνδυασμός βλαβών εξοπλισμού, αδιαφορίας του προσωπικού, παραβιάσεων του προγράμματος και απουσίας ανέσεων δημιουργεί μια αναξιόπιστη και δυσάρεστη εμπειρία ταξιδιού.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
