Патниците опишуваат еднакво лошо искуство со овој превозвач во сите аспекти на квалитетот на услугата. Возовите се стари и склони кон механички откази, при што престоите предизвикуваат продолжени доцнења што не се решаваат преку резервни транспортни средства; во еден случај патниците беа оставени на местата за качување со неизвршени ветувања за заменски автобуси. Ангажираноста на персоналот е целосно отсуствена – возачите даваат неточни информации, одбиваат да помогнат при рутирање или прекинувања на услугата и не покажуваат никаква грижа за благосостојбата на патниците. Условијата во возилото се строги: нема WiFi, тоалетите се неисправни или отсуствуваат, инфраструктурата за полнење е недоволна, а нема ниту сервис за храна и пијалаци. Долгите рути, многу од кои надминуваат 24 часа, се посебно погодени, што ја зголемува нелагодноста на патниците. Цените на картите се оценуваат како неоправдани за услугата што се нуди. Комбинацијата од откази на опремата, безразличноста на персоналот, прекршувањата на распоредот и отсуството на удобства создаваат несигурно и непријатно патничко искуство.
Биди прв што ќе остави рецензија!
