Cestující popisují jednotně špatné zkušenosti s tímto dopravcem ve všech dimenzích kvality služeb. Vozidla jsou stará a náchylná k mechanickým poruchám, které způsobují dlouhá zpoždění, jež nejsou řešena náhradní dopravou; v jednom případě byli cestující opuštěni na místech nástupu s nesplněnými sliby ohledně náhradních autobusů. Zaujetí personálu je zcela neprítomné – řidiči poskytují nepřesné informace, odmítají pomáhat s trasami či přerušeními služeb a neprojevují žádnou péči o pohodlí cestujících. Podmínky na palubě jsou strohé: žádné WiFi, nefunkční či chybějící toalety, nedostatečná infrastruktura pro nabíjení zařízení a žádné stravovací ani nápojové služby. Dlouhé dálkové linky, z nichž mnohé trvají více než 24 hodin, jsou obzvlášť postiženy, což zvyšuje nepohodlí cestujících. Ceny jízdného jsou jednotně považovány za neospravedlnitelné vzhledem k poskytované službě. Kombinace poruch zařízení, lhostejnosti personálu, porušování jízdního řádu a chybějících pohodlí vytváří nespolehlivou a nepříjemnou cestovní zkušenost.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
