Yolcular, bu taşıyıcıyla hizmet kalitesinin tüm boyutlarında düzgün olmayan kötü bir deneyim yaşadıklarını tarif ediyor. Araçlar eski ve mekanik arızalara yatkın olup, arızalar nedeniyle oluşan uzun gecikmeler yedek ulaşım araçlarıyla çözülmüyor; bir vakada yolcular, yerlerine getirilecekleri sözü verilen yer değiştirme otobüsleriyle terk edilmişlerdi. Personelin katılımı tamamen yok: sürücüler yanlış bilgi veriyor, rota veya hizmet aksamalarında yardımcı olmayı reddediyor ve yolcuların refahıyla hiç ilgilenmiyor. Araç içi koşullar oldukça kötü: WiFi yok, tuvaletler çalışmıyor ya da yok, şarj altyapısı yetersiz ve yiyecek-içecek servisi bulunmuyor. Birçok uzun mesafe rotası, özellikle 24 saati aşanlar, ciddi şekilde etkilendiğinden yolcuların rahatsızlığı artıyor. Ücretlendirme, verilen hizmet göz önüne alındığında tamamen haksız bulunuyor. Ekipman arızaları, personelin kayıtsızlığı, tarifelerin ihlali ve konfor eksikliğinin birleşimi, güvenilmez ve rahatsız edici bir seyahat deneyimi yaratıyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
