ООО Линии Полесья

I passeggeri descrivono un'esperienza uniformemente negativa con questo vettore in tutti gli aspetti della qualità del servizio. I veicoli sono vecchi e soggetti a guasti meccanici, con rotture che causano ritardi prolungati non risolti tramite trasporti di emergenza; in un caso, i passeggeri sono stati abbandonati ai punti di prelievo con promesse non mantenute di autobus sostitutivi. Il coinvolgimento del personale è completamente assente: i conducenti forniscono informazioni inaccurate, rifiutano di assistere nella pianificazione degli itinerari o nelle interruzioni del servizio e non mostrano alcuna preoccupazione per il benessere dei passeggeri. Le condizioni a bordo sono spartane: nessun WiFi, servizi igienici non funzionanti o assenti, infrastrutture di ricarica insufficienti e nessun servizio di ristorazione. Le tratte a lunga distanza, molte delle quali superano le 24 ore, sono particolarmente colpite, amplificando il disagio dei passeggeri. Le tariffe sono giudicate uniformemente ingiustificate rispetto al servizio offerto. La combinazione di guasti alle attrezzature, indifferenza del personale, violazioni degli orari e mancanza di comfort crea un'esperienza di viaggio inaffidabile e scomoda.