Путници описују једнолично лоше искуство са овим превозником у свим аспектима квалитета услуге. Возила су стара и склона механичким кваровима, а њихови откази доводе до продужења кашњења која се не решавају помоћу резервног превоза; у једном случају путници су остављени на местима за преузимање уз неизвршене обећање заменских аутобуса. Ангажовање особља је потпуно одсутно – возачи дају нетачне информације, одбијају да помогну у рутирању или прекидима услуге и не показују никакву бригу за добробит путника. Услови у возилу су сурови: нема WiFi, тоалети су неисправни или одсутни, инфраструктура за пуњење је недовољна, а нема ни сервиса хране и пића. Дуге руте, од којих многе прелазе 24 сата, посебно су погођене, што појачава нелагодност путника. Цене карата сматрају се једнолично неоправданим с обзиром на пружене услуге. Комбинација кварова опреме, равнодушности особља, кршења распореда и одсуства удобности ствара непоуздано и непријатно путничко искуство.
Будите први који ће оставити рецензију!
