Az utasok egyöntetűen rossz tapasztalatokról számolnak be ezzel a légitársasággal a szolgáltatási minőség minden területén. A járművek elöregedtek és hajlamosak a mechanikai meghibásodásokra, amelyek hosszú késéseket okoznak, amelyeket nem oldanak meg pótlólagos szállítással; egy esetben az utasokat a felszállási helyeken hagyták, a pótlóbuszok ígéretét megszegve. A személyzet bevonása teljesen hiányzik – a sofőrök pontatlan információkat adnak, megtagadják a segítségnyújtást az útvonalak vagy a szolgáltatási zavarok tekintetében, és semmilyen érdeklődést nem mutatnak az utasok jóléte iránt. A fedélzeti körülmények szigorúak: nincs WiFi, nem működnek vagy hiányoznak a mosdók, elégtelen a töltő infrastruktúra, és nincs étel- vagy ital szolgáltatás. A hosszú távú járatok, amelyek közül sok több mint 24 órát tart, különösen érintettek, ami fokozza az utasok kényelmetlenségét. A viteldíjak egyöntetűen igazságtalannak minősülnek a nyújtott szolgáltatással szemben. A járműmeghibásodások, a személyzet közömbössége, a menetrend megsértése és a hiányzó kényelmi szolgáltatások kombinációja egy megbízhatatlan és kényelmetlen utazási élményt eredményez.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
