Pasażerowie zgłaszają poważne pogorszenie jakości usług autobusowych, charakteryzujące się systemowymi awariami we wszystkich aspektach. Pojazdy opisywane są jako zaniedbane, stare i często niesprawne – silniki gasną, drzwi nie działają, a w jednym z recenzji odnotowano pożar silnika. Flota wydaje się źle utrzymana i niewystarczająca do regularnej eksploatacji. Zachowanie kierowców jest stale krytykowane za nieuprzejmość, lekceważenie, a w co najmniej jednym przypadku – dyskryminację; pasażerowie zgłaszają złe traktowanie i nieuzasadnione żądania płatności. Punktualność jest krytycznym problemem: pasażerowie czekają od 40 minut do ponad 1,5 godziny, a nieprzewidywalne rozkłady, które zmieniają się z tygodnia na tydzień, powodują, że pasażerowie spóźniają się do pracy. Autobusy są brudne i cuchnące, pozbawione nowoczesnych udogodnień – brak klimatyzacji, Wi-Fi, sprawnych toalet ani innych udogodnień. Pasażerowie określają usługę jako chaotyczną i niebezpieczną, kwestionując kompetencje przewoźnika oraz to, na co idą opłaty pasażerów. Zarząd wydaje się nie reagować na skargi. Problemy te dotyczą wielu tras i utrzymują się od co najmniej siedmiu lat (2018–2025), co sugeruje systemowy upadek operacyjny, a nie incydenty o ograniczonym zasięgu.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
