Cestujúci hlásia výrazne zhoršené autobusové služby s systematickými poruchami vo všetkých oblastiach. Vozidlá sú opisované ako zanedbané, staré a často nefunkčné – motory sa zháňajú, dvere nefungujú a v jednej recenzii je zdokumentovaný prípad požiaru motora. Flotila sa javí ako zle udržiavaná a nepostačujúca pre pravidelnú prevádzku. Správanie vodičov je neustále kritizované za hrubosť, pohrdavý prístup a v aspoň jednom prípade aj diskrimináciu; cestujúci hlásia zlé zaobchádzanie a neprimerané požiadavky na platbu. Pôvodnosť je kritickým problémom: cestujúci čakajú od 40 minút do viac ako 1,5 hodiny a nepredvídateľné cestovné poriadky, ktoré sa menia týždenne, spôsobujú, že ľudia meškajú v práci. Autobusy sú špinavé a zapáchajúce, bez moderných pohodlí – bez klimatizácie, Wi-Fi, funkčných toaliet alebo iných komfortných prvkov. Cestujúci popisujú službu ako chaotickú a nebezpečnú, spochybňujú kompetentnosť dopravcu a to, kam sa míňajú peniaze od cestujúcich. Manažment sa zdá byť necitlivý na sťažnosti. Tieto problémy postihujú viaceré linky a pretrvávajú už najmenej sedem rokov (2018–2025), čo naznačuje systémový prevádzkový kolaps namiesto izolovaných incidentov.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
