Călătorii raportează o deteriorare severă a serviciilor de autobuz, cu defecțiuni sistemice în toate aspectele. Vehiculele sunt descrise ca fiind degradate, vechi și adesea nefuncționale – motoarele se opresc, ușile nu funcționează, iar într-un review este documentat un caz de incendiu al motorului. Flota pare prost întreținută și inadecvată pentru operațiunile regulate. Comportamentul șoferilor este constant criticat pentru lipsa de politețe, atitudinea disprețuitoare și, în cel puțin un caz, discriminare; pasagerii raportează tratament necorespunzător și cereri inadecvate de plată. Punctualitatea este o problemă critică: călătorii așteaptă între 40 de minute și peste 1,5 ore, iar orarele imprevizibile, care se schimbă săptămânal, îi fac pe pasageri să piardă serviciul. Autobuzele sunt murdare și cu miros neplăcut, fără facilități moderne – fără aer condiționat, Wi-Fi, toalete funcționale sau alte conforturi. Pasagerii descriu serviciul ca haotic și nesigur, punând la îndoială competența operatorului și modul în care sunt cheltuiți banii clienților. Managementul pare să nu reacționeze la plângeri. Aceste probleme afectează mai multe rute și persistă de cel puțin șapte ani (2018–2025), sugerând un eșec operațional sistemic, nu incidente izolate.
Fii primul care lasă o recenzie!
