Патниците пријавуваат сериозно влошено автобуско услужување со системски неуспеси во сите аспекти. Возовите се опишани како запуштени, стари и често неисправни – моторите се запираат, вратите не работат, а во една рецензија се документира инцидент со пожар во моторот. Флотата изгледа слабо одржувана и недоволна за редовна работа. Однесувањето на возачите е константно критикувано како грубо, негрижливо и во барем еден случај дискриминаторно; патниците пријавуваат лошо постапување и несоодветни барања за плаќање. Точноста е критичен проблем: патниците чекаат од 40 минути до над 1,5 час, со непредвидливи распореди што се менуваат секоја недела, поради што луѓето ги пропуштаат своите работни обврски. Автобусите се нечисти и со непријатна миризба, без никакви современа удобства – без климатизација, WiFi, функционални тоалети или други комфортни функции. Патниците ја опишуваат услугата како хаотична и небезбедна, поставувајќи под знак прашалник компетентноста на превозникот и каде одат парите на клиентите. Менаџментот изгледа нечувствителен на приговорите. Овие проблеми опфаќаат повеќе рути и траат барем седум години (2018–2025), што упатува на системен оперативен колапс, а не на изолирани инциденти.
Биди прв што ќе остави рецензија!
