Οι επιβάτες αναφέρουν μια σοβαρά επιδεινούμενη υπηρεσία λεωφορείων με συστηματικές αποτυχίες σε όλους τους τομείς. Τα οχήματα περιγράφονται ως εγκαταλελειμμένα, παλιά και συχνά μη λειτουργικά – οι μηχανές σταματούν, οι πόρτες παρουσιάζουν δυσλειτουργίες, ενώ σε μία κριτική τεκμηριώνεται περιστατικό πυρκαγιάς στον κινητήρα. Ο στόλος φαίνεται κακώς συντηρημένος και ανεπαρκής για κανονική λειτουργία. Η συμπεριφορά των οδηγών επικρίνεται συνεχώς ως αγενής, απαξιωτική και σε τουλάχιστον μία περίπτωση ως διακριτική· οι επιβάτες αναφέρουν κακομεταχείριση και ακατάλληλες απαιτήσεις για πληρωμή. Η τήρηση του ωραρίου αποτελεί κρίσιμο πρόβλημα: οι επιβάτες περιμένουν από 40 λεπτά έως πάνω από 1,5 ώρα, με απρόβλεπτα δρομολόγια που αλλάζουν κάθε εβδομάδα, με αποτέλεσμα να χάνουν την εργασία τους. Τα λεωφορεία είναι βρώμικα και βρομερά, χωρίς σύγχρονες ανέσεις – χωρίς κλιματισμό, WiFi, λειτουργικές τουαλέτες ή άλλες ανέσεις. Οι επιβάτες χαρακτηρίζουν την υπηρεσία ως χαοτική και ανασφαλή, αμφισβητώντας την ικανότητα του μεταφορέα και το πού πηγαίνουν τα χρήματα των πελατών. Η διοίκηση φαίνεται ανεύθυνη στις καταγγελίες. Αυτά τα προβλήματα αφορούν πολλαπλές διαδρομές και διαρκούν τουλάχιστον επτά χρόνια (2018–2025), υποδεικνύοντας συστηματική λειτουργική κατάρρευση αντί για μεμονωμένα περιστατικά.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!