Пътниците докладват за силно влошено автобусно обслужване с системни провали във всички аспекти. Превозните средства се описват като изоставени, стари и често неизправни – двигателите спират, вратите не работят, а в една рецензия се документира инцидент с пожар в двигателя. Флотата изглежда зле поддържана и недостатъчна за нормална експлоатация. Поведението на шофьорите е критикувано като грубо, пренебрежително и в поне един случай дискриминационно; пътниците докладват за лошо отношение и неадекватни искания за плащане. Точността е критичен проблем: пътниците изчакват от 40 минути до над 1,5 часа, с непредсказуеми разписания, които се променят седмично, поради което хората пропускат работа. Автобусите са мръсни и с неприятна миризма, без никакви модерни удобства – без климатик, WiFi, работещи тоалетни или други комфортни функции. Пътниците описват услугата като хаотична и несигурна, поставяйки под въпрос компетентността на превозвача и къде отиват таксите на клиентите. Управлението изглежда безразлично към оплакванията. Тези проблеми обхващат множество маршрути и продължават от поне седем години (2018–2025), което предполага системен оперативен срив, а не изолирани инциденти.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
