Пасажири на маршрутах цього перевізника між Україною та Польщею (Краків, Вроцлав, Лодзь, Катовіце, Жешув, Щецин та інші) повідомляють про різний, але переважно позитивний досвід. Усі 50 відгуків взяті з стороннього порталу, тому немає окремих оцінок за чистоту, кондиціонування, Wi‑Fi чи туалети. Ці аспекти оцінюються лише за коментарями, і кілька відгуків, схоже, дублюються. Персонал — найспірніше питання. Багато пасажирів описують водіїв як ввічливих, уважних і професійних, особливо на прикордонних пунктіях, де вони пояснюють процедури, допомагають з багажем і заспокоюють пасажирів під час довгих очікувань. Значна меншина повідомляє про грубих або байдужих водіїв, відмову в допомозі з багажем і перенаправлення або скорочення поїздок, включаючи висадку подалі від зазначеної автовокзальної станції.
Пунктуальність, як правило, вважається доброю: кілька пасажирів прибули вчасно або навіть раніше. Інші згадують про затримки і непередбачені очікування, а черги на кордоні визнаються фактором, що виходить за межі контролю перевізника. Враження від транспортних засобів різняться: деякі вважають автобуси чистими, комфортними та просторами, інші описують старі, зношені або душні машини, тісне простір для ніг, маленькі верхні полички у двоповерхових автобусах, і один випадок перепофарбованого автобуса іншого бренду. Зручності на борту непостійні. Wi‑Fi часто відсутній, незважаючи на рекламу, USB‑розетки не в кожному місці, а туалети іноді не працюють. Зупинки для туалетів вважаються рідкісними. Співвідношення ціна‑якість в основному оцінюється як справедливе, хоча один пасажир виявив, що тарифи значно вищі за конкурентів.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено