Перевізник пропонує поляризований досвід пасажирів з великими коливаннями в якості обслуговування. Автопарк включає сучасні, комфортні автобуси з бортовими зручностями, такими як розетки та WiFi (коли вони функціонують), і багато пасажирів хвалять професійну, доброзичливу поведінку деяких водіїв, особливо під час перетинання кордону та при допомозі сім'ям з багажем. Однак значна частина—приблизно третина—повідомляє про серйозне невдоволення грубою, зневажливою поведінкою персоналу; невиконанням запланованих маршрутів і зупинок; та незручною конфігурацією сидінь з обмеженим простором для ніг. Поширені технічні проблеми включають неробочий WiFi, несправні розетки, несправну систему кондиціонування повітря та недостатні туалетні зручності. Пунктуальність непостійна, затримки іноді повідомляються через SMS, але іноді без попередження. Обслуговування здається сильно залежним від того, який екіпаж працює на певному маршруті, пояснюючи різку різницю між пасажирами, які мали чудові, незабутні подорожі, та тими, хто зустрів непрофесійну поведінку, пропущені зупинки та тісні умови.
Будьте першим, хто залишить відгук!
