Досвід пасажирів з Ostlines поляризований, але схиляється до позитиву: більшість рецензентів хвалять привітних, допомогливих водіїв, які допомагають з багажем та пояснюють процедури перетину кордону, а багато хто описує автобуси як комфортні та чисті з гладкою своєчасною поїздкою. Кілька пасажирів спеціально дякують водіям за підтримку під час довгих очікувань на кордоні (один звіт про перетин протягом 12 годин) та за добре укомплектовані аптечки. Однак повторювана меншість рецензій описує грубу або зневажливу поведінку водіїв, включаючи відмову допомогти з багажем, зміни маршруту без пояснень та висадку пасажирів не за призначеним місцем (автостанція проти вулиці). Своєчасність непостійна: деякі поїзди прибувають рано або точно за розкладом, тоді як інші затримуються на годину без комунікації з пасажирами. Комфорт на борту варіюється залежно від автобуса: деякі автобуси мають працюючі розетки та WiFi, але багато рецензентів зазначають, що WiFi не працює, розетки відсутні або нестандартні, тісний простір для ніг (особливо в двоповерховому юніті), а туалети або несправні, або рідко доступні на довгих ділянках. Один рецензент повідомив про брудну кабіну та неефективну кондиціонування повітря, поєднану з грубістю водія по телефону. Сприйняття співвідношення ціни та якості різко розділяється — більшість вважають це розумним до хорошого, але щонайменше один рецензент вважав, що переплатив порівняно з конкурентами, враховуючи отриманий рівень обслуговування.
Будьте першим, хто залишить відгук!
Оновлено