Transportatorul oferă o experiență a pasagerilor polarizată cu variații mari în calitatea serviciilor. Flota include autobuze moderne, confortabile cu facilități de bord, cum ar fi prize electrice și WiFi (atunci când funcționează), și mulți pasageri laudă comportamentul profesional și util al anumitor șoferi, în special în timpul trecerii frontierei și atunci când ajută familiile cu bagaje. Cu toate acestea, o minoritate semnificativă—aproximativ o treime—raportează o nemulțumire severă cu comportamentul rău și dispretuous al personalului; nerespectarea rutelor și opririlor programate; și configurații de scaune incomode cu spațiu limitat pentru picioare. Problemele tehnice comune includ WiFi neîncordat, prize defecte, aer condiționat defect și instalații sanitare insuficiente. Puntualitatea este incoherentă, cu întârzieri uneori comunicate prin SMS, dar alteori fără anunț. Serviciul pare a fi foarte dependent de care echipă operează o anumită călătorie, explicând diviziunea clară între pasagerii care au avut călătorii excelente, memorabile și cei care au întâmpinat comportament neprofesional, opriri omise și condiții strâmte.
Fii primul care lasă o recenzie!
