A szállító polarizált utasélményt nyújt az utasoknak, erős eltérésekkel a szolgáltatás minőségében. A flotta modern, kényelmes buszokból áll, amelyekben fedélzeti kényelmi szolgáltatások, például elektromos csatlakozók és WiFi (amikor működnek), és sok utas dicsérte az egyes sofőrök professzionális, segítőkész viselkedését, különösen a határátlépés során és családok poggyásszállítás során történő segítésekor. Azonban egy jelentős kisebbség—körülbelül egyharmad—súlyos elégedetlenségről számol be a durva, megvetett személyzet viselkedésével; az ütemezett útvonalak és megállók be nem tartásával; és kényelmetlen ülésrendezésekkel, korlátozott lábhellyel. Gyakori technikai problémák közé tartoznak a nem működő WiFi, a hibás elektromos csatlakozók, a meghibásodott légkondicionáló és az elégtelen WC-berendezések. A pontosság következetlen, az késések néha SMS-ben közölnek, de máskor bejelentés nélkül. A szolgáltatás nagymértékben függhat attól, hogy melyik legénység üzemeltet egy adott utazást, ami a különleges szakadékot magyarázza az utasok között, akiknek kitűnő, emlékezetes utazásai voltak, és azok között, akik nem hivatásos viselkedéssel, elmaradt megállókkal és szűkös körülményekkel találkoztak.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
