Превозвачът представя поляризиран пътнически опит със силни разлики в качеството на услуга. Автопаркът включва модерни, удобни автобуси с удобства на борда като електрически контакти и WiFi (когато работят), и много пътници похвалят професионалния, отзивчив характер на определени водачи, особено при преминаване на граници и при помощ на семейства с багаж. Въпреки това, значителна малцинство—приблизително една трета—съобщават за тежко недоволство от грубо, отхвърлящо поведение на персонала; неспазване на насроченните маршрути и спирки; и неудобни конфигурации на седалки с ограничено място за краката. Честите технически проблеми включват нефункциониращ WiFi, неправилно работещи електрически контакти, счупен климатик и недостатъчни тоалетни съоръжения. Точността е непостоянна, като забавянията понякога се съобщават чрез SMS, но други пъти без предупреждение. Услугата изглежда силно зависи от кой екип управлява дадено пътуване, което обяснява рязкия раздел между пътниците, които имаха отличните, незабравими пътешествия и тези, които срещнаха непрофесионално поведение, пропуснати спирки и претесни условия.
Бъдете първият, който ще остави отзив!
