Přepravce nabízí polarizovanou zkušenost cestujících se značnými výkyvy v kvalitě služeb. Flotila se skládá z moderních, pohodlných autobusů s palubními vybaveními, jako jsou elektrické zásuvky a WiFi (pokud fungují), a mnozí cestující chválí profesionální a pomocné chování určitých řidičů, zejména během přechodu hranic a při pomoci rodinám s zavazadly. Nicméně významná menšina—přibližně třetina—hlásí závažnou nespokojenost s hrubým, pohrdavým chováním personálu; nedodržováním plánovaných tras a zastávek; a nepohodlnými konfiguracemi sedadel s omezeným prostorem pro nohy. Běžné technické problémy zahrnují nefunkční WiFi, vadné zásuvky, rozbitou klimatizaci a nedostatečná toaletní zařízení. Včasnost je nekonzistentní, s opoždění někdy komunikovaným prostřednictvím SMS, ale někdy bez oznámení. Služba se zdá být velmi závislá na tom, která posádka danou cestu provozuje, což vysvětluje výrazný rozdíl mezi cestujícími, kteří měli vynikající, nezapomenutelné cesty, a těmi, kteří se setkali s neprofesionálním chováním, vynechanými zastávkami a tísňovými podmínkami.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
