Опыт пассажиров с Ostlines поляризован, но склоняется в положительную сторону: большинство рецензентов хвалят дружелюбных, отзывчивых водителей, которые помогают с багажом и объясняют процедуры пересечения границы, а многие описывают автобусы как удобные и чистые с плавной, своевременной поездкой. Несколько пассажиров специально благодарят водителей за поддержку во время долгих ожиданий на границе (один отчет о 12-часовом переходе) и за хорошо укомплектованные аптечки. Однако повторяющееся меньшинство отзывов описывает грубое или пренебрежительное поведение водителей, включая отказ помочь с багажом, изменение маршрута без объяснения и высадку пассажиров не в пункте назначения (автовокзал против остановки на улице). Пунктуальность непоследовательна: некоторые рейсы прибывают рано или точно по расписанию, тогда как другие задерживаются на час без связи с пассажирами. Комфорт на борту варьируется в зависимости от автобуса: некоторые автобусы имеют работающие розетки и WiFi, но многие рецензенты отмечают, что WiFi не работает, розетки отсутствуют или нестандартные, тесное пространство для ног (особенно в двухэтажном салоне), а туалеты либо неисправны, либо редко доступны на протяжении длительных участков. Один отзыв сообщал о грязной кабине и неэффективной кондиционировании воздуха в сочетании с грубостью водителя по телефону. Восприятие соотношения цены и качества резко разделяется — большинство считают это разумным до хорошего, но по крайней мере один рецензент почувствовал переплату по сравнению с конкурентами, учитывая полученный уровень обслуживания.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Обновлено