Перевозчик предоставляет поляризованный опыт пассажиров со значительными колебаниями в качестве обслуживания. Автопарк включает современные, удобные автобусы с бортовыми удобствами, такими как розетки электропитания и WiFi (когда они работают), и многие пассажиры хвалят профессиональное, полезное поведение некоторых водителей, особенно во время пересечения границы и помощи семьям с багажом. Однако значительное меньшинство—примерно одна треть—сообщают о серьезном недовольстве грубым, пренебрежительным поведением персонала; невыполнением запланированных маршрутов и остановок; и неудобными конфигурациями сидений с ограниченным пространством для ног. Типичные технические проблемы включают неработающий WiFi, неисправные розетки, сломанный кондиционер и недостаточные туалетные помещения. Пунктуальность непостоянна, с задержками, иногда сообщаемыми через SMS, но иногда без уведомления. Обслуживание, похоже, сильно зависит от того, какой экипаж работает на данном маршруте, объясняя резкое различие между пассажирами, у которых была отличная, незабываемая поездка, и теми, кто столкнулся с непрофессиональным поведением, пропущенными остановками и тесными условиями.
Будьте первым, кто оставит отзыв!
