Перевозчик Ostlines- ФЛП Остапчук

Taşıyıcı, hizmet kalitesinde güçlü varyasyonlar bulunan kutuplaşmış bir yolcu deneyimi sunmaktadır. Filo, elektrik çıkışları ve WiFi (çalıştığında) gibi gemi içi olanakları bulunan modern, konforlu otobüsleri içerir ve birçok yolcu, özellikle sınır geçişlerinde ve ailelere bagaj taşıması sırasında belirli şoförlerin profesyonel, yardımcı doğasını takdir etmektedir. Bununla birlikte, kayda değer bir azınlık—kabaca üçte bir—kaba, küçümseyici personel davranışından ciddi memnuniyetsizlik bildirmektedir; planlanan rotaları ve durakları takip etmemek; ve bacak alanı sınırlı olan konfortsuz koltuk konfigürasyonları. Yaygın teknik sorunlar arasında çalışmayan WiFi, hatalı elektrik çıkışları, arızalı klima ve yetersiz tuvalet tesisleri bulunmaktadır. Zamanında ulaşma tutarsızdır; gecikmeler bazen SMS aracılığıyla iletilir ancak diğer zamanlarda ilan edilmez. Hizmet, belirli bir yolculuğu işleten ekiplemin ne olduğuna büyük ölçüde bağlı görünmektedir; bu, mükemmel, unutulmaz geziler yaşayan yolcular ile profesyonel olmayan davranış, kaçırılan duraklar ve dar koşullarla karşılaşan yolcular arasındaki keskin bölünmeyi açıklamaktadır.