Pasażerowie na trasach tego przewoźnika między Ukrainą a Polską (Kraków, Wrocław, Łódź, Katowice, Rzeszów, Szczecin i inne) zgłaszają mieszane, ale przeważnie pozytywne doświadczenia. Wszystkie 50 recenzji pochodzi z zewnętrznego portalu, więc nie ma ocen poszczególnych aspektów, takich jak czystość, klimatyzacja, Wi‑Fi czy toalety. Te elementy są oceniane jedynie na podstawie komentarzy, a niektóre recenzje wydają się być duplikatami. Personel jest najbardziej kontrowersyjnym tematem. Wielu pasażerów opisuje kierowców jako uprzejmych, uważnych i profesjonalnych, szczególnie na przejściach granicznych, gdzie wyjaśniają procedury, pomagają z bagażem i uspokajają podróżnych podczas długich oczekiwań. Znaczna mniejszość zgłasza niegrzecznych lub lekceważących kierowców, odmowę pomocy przy bagażu oraz przekierowywanie lub skracanie podróży, w tym wysiadki z dala od wskazanego dworca autobusowego.
Punktualność jest zazwyczaj oceniana jako dobra, kilka osób przyjechało na czas lub wcześniej. Inni wspominają o opóźnieniach i nieogłoszonych oczekiwaniach, a kolejki na granicy są uznawane za czynnik poza kontrolą przewoźnika. Wrażenia z pojazdów są zróżnicowane: niektórzy uważają autobusy za czyste, wygodne i przestronne, inni opisują starsze, zużyte lub duszne pojazdy, ciasne miejsce na nogi, małe półki nad głową w dwupoziomowych autobusach oraz jeden przypadek przefarbowanego autobusu innej marki. Udogodnienia na pokładzie są niekonsekwentne. Wi‑Fi często brakuje, mimo że jest reklamowane, gniazdka USB nie są przy każdym miejscu siedzenia, a toalety czasami są nieczynne. Przystanki na toalety są rzadkie. Stosunek ceny do jakości jest przeważnie oceniany jako uczciwy, choć jeden pasażer zauważył, że ceny są znacznie wyższe niż u konkurencji.
Bądź pierwszą osobą, która zostawi opinię!
Zaktualizowano