Cestujúci uvádzajú drvivú väčšinu negatívnych skúseností vo všetkých oblastiach služieb tohto dopravcu. Flotila sa skladá zo zastaralých autobusov s významnými mechanickými poruchami, vrátane viacerých prípadov porúch vozidiel počas cesty. Komfort je vážne ohrozený tesnými sedadlami s nedostatkom priestoru pre nohy, zlou čistotou interiéru, silnými výfukovými pachmi a absenciou klimatizácie. Presnosť je veľkým problémom, chronické oneskorenia o 1-3 hodiny sú bežné, čo zhoršuje slabé vopredné informovanie a neochota personálu komunikovať. Profesionalita vodičov je konštruktívne kritizovaná, cestujúci popisujú nepriateľské alebo lhostejné prístupy k sťažnostiam. Politika vrátenia peiazí dopravcu spôsobuje ďalšie frustrácie – zrušenia vedú k dlhým oneskoreniam pri čiastočných alebo odmietnutých vráteniach, kým neskrývané poplatky za batožinu prekvapujú cestujúcich pri odchode. Obavy o bezpečnosť vyplývajú z viacerých správ o nehodách, takmer nehodách a mechanických poruchách počas dlhých ciest. Jediné pozitívne hlásenie popisuje rýchlu nočnú dispečerskú službu a potvrdenie cez SMS, čo naznačuje, že štandardy služieb existujú, ale sú aplikované nekonzistentne.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
