Yoʻlovchilar ushbu tashuvchining xizmatining barcha yoʻnalishlarida salbiy tajribalar haqida xabar berishadi. Avtopark eskirgan avtobuslardan iborat boʻlib, ularning muhim mexanik nosozliklari, jumladan, yoʻl davomida transport vositalarining bir necha marotaba buzilishi holatlari mavjud. Qulaylik yetarlicha tor oʻrinlar, oyoqlar uchun yetarli joy yoʻqligi, ichki tozalikning yomonligi, kuchli egzoz hidlari va iqlim nazorati yoʻqligi tufayli jiddiy buziladi. Vaqti bilan yetib borish asosiy muammo boʻlib, 1-3 soatlik surunkali kechikishlar odatiy holga aylangan, bu esa oldindan ogohlantirishning yomonligi va xodimlarning aloqa qilishga istaksizligi tufayli yomonlashadi. Haydovchilarning professionalizmi doimiy ravishda tanqid qilinadi, yoʻlovchilar shikoyatlarga nisbatan dushmanona yoki beparvo munosabatda boʻlishini taʼriflaydilar. Tashuvchining pul qaytarish siyosati qoʻshimcha xafagarchilik tugʻdiradi: bekor qilishlar qisman yoki rad etilgan qaytarishlar uchun uzoq kutishlarga olib keladi, bagaj uchun eʼlon qilinmagan toʻlovlar esa yoʻlovchilarni joʻnab ketish paytida hayratda qoldiradi. Xavfsizlik haqidagi xavotirlar uzoq masofali sayohatlar davomida sodir boʻlgan baxtsiz hodisalar, deyarli baxtsiz hodisalar va mexanik nosozliklar haqidagi koʻplab hisobotlardan kelib chiqadi. Yagona ijobiy hisobot tezkor tungi dispatch xizmati va SMS tasdiqlashini taʼriflaydi, bu xizmat standartlarining mavjudligini, lekin notekis qoʻllanilishini koʻrsatadi.
Birinchi bo'lib sharh qoldiring!
