Cestující uvádějí drtivě negativní zkušenosti ve všech oblastech služeb tohoto dopravce. Flotila se skládá ze zastaralých autobusů s významnými mechanickými závadami, včetně několika případů poruch vozidel během jízdy. Komfort je vážně zhoršen těsnými sedadly s nedostatečným prostorem pro nohy, špatnou čistotou interiéru, silnými výfukovými pachy a absencí klimatizace. Punctualita je velkým problémem, chronické zpoždění o 1-3 hodiny jsou běžná, což zhoršuje špatné předběžné informování a neochota personálu komunikovat. Profesionalita řidičů je konzistentně kritizována, cestující popisují nepřátelské nebo lhostejné přístupy ke stížnostem. Politika vrácení peněz dopravce způsobuje další frustraci – zrušení vedou k dlouhým zpožděním při částečných nebo odmítnutých vráceních, zatímco neskryté poplatky za zavazadla překvapují cestující při odjezdu. Obavy o bezpečnost vyplývají z několika hlášení o nehodách, téměř nehodách a mechanických poruchách během dlouhých cest. Jediné pozitivní hlášení popisuje rychlou noční dispečerskou službu a potvrzení prostřednictvím SMS, což naznačuje, že standardy služeb existují, ale jsou aplikovány nekonzistentně.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
