Yolcular, bu taşıyıcının hizmetinin tüm boyutlarında ezici derecede olumsuz deneyimler bildiriyor. Filo, yolculuk sırasında birçok araç arızası da dahil olmak üzere önemli mekanik arızaları olan eski otobüslerden oluşuyor. Konfor, bacak mesafesinin yetersiz olduğu dar koltuk düzenlemeleri, kötü iç temizlik, güçlü egzoz kokuları ve iklim kontrolü eksikliği nedeniyle ciddi şekilde zarar görüyor. Dakiklik büyük bir başarısızlık; kronik 1-3 saatlik gecikmeler rutin haline geldi, bu durum ön bildirimin zayıf olması ve personelin iletişim kurma konusunda isteksiz olmasıyla daha da kötüleşiyor. Şoförlerin mesleki yeterliliği sürekli eleştiriliyor, yolcular şikayetlere karşı düşmanca veya kayıtsız tutumlar sergilediklerini belirtiyor. Taşıyıcının iade politikası ek hayal kırıklığı yaratıyor: iptaller, kısmi veya reddedilen iadeler için uzun gecikmelere yol açıyor, açıklanmayan bagaj ücretleri ise yolcuları kalkış sırasında şaşırtıyor. Güvenlik endişeleri, uzun mesafeli seyahatler sırasında meydana gelen kazalar, kaza sonrası durumlar ve mekanik arızalarla ilgili birçok raporlardan ortaya çıkıyor. Tek olumlu rapor, cevap veren gece seferi ve SMS onayı tanımlıyor, bu da hizmet standartlarının var olduğunu ancak tutarsız bir şekilde uygulandığını gösteriyor.
İlk yorumu yapan sen ol!
