Cestujúci, ktorí sa úspešne nalodili do autobusov ФОП Радченко Б.М., hlásia zmiešané skúsenosti. Úspešné cesty (približne 20 % recenzií) sa vyznačovali čistými, relatívne pohodlnými vozidlami s funkčnou klimatizáciou, profesionálnymi vodičmi, ktorí prichádzali včas, a konkurencieschopnými cenami – čo ich spravilo uspokojivými pre bežné medzimestské cesty. Všetko sa však zmení ešte pred nástupom: nepríchody a posledné minúty odhlásenia suhajú službu a nereagujúca dispečerská služba nedokáže pomôcť opusteným cestujúcim. Medzi tými, ktorí sa nalodili v obdobiach zhoršenej služby, sa sťažnosti sústredili na nesprávne predstavovanie vozidiel (staršie vozidlá namiesto inzerovaných modelov), zlé udržiavanie, nefunkčné vybavenie (rozbité toalety, vypnutá klimatizácia) a nadmerné zastavovanie vodičov. Poruchy počas cesty viedli k opustenu cestujúcich v tranzitných mestách. Pre pravidelných cestujúcich, ktorí používajú časté linky, sa prepravca ukázala ako spoľahlivá; pre príležitostných cestujúcich je však riziko zrušenia a zhoršenia služby značné. Hlavná slabosť prepravcu – neschopnosť splniť plánované trasy a nedostatok opatrení na riešenie problémov – prekrýva konkurencieschopné ceny a slušnosť vodičov, keď služba funguje.
Buďte prvým, kto napíše recenziu!
