Cestující, kteří úspěšně nastoupili do autobusů ФОП Радченко Б.М., hlásí smíšené zkušenosti. Úspěšné jízdy (přibližně 20 % recenzí) se vyznačovaly čistými, relativně pohodlnými vozidly s funkční klimatizací, profesionálními řidiči, kteří přijížděli včas, a konkurenceschopnými cenami – což z nich činilo uspokojivé pro běžné meziměstské cesty. Většina problémů však začíná ještě před nástupem: neobjevení se a poslední chvíle zrušení sužují službu a nereagující dispečink nedokáže pomoci opuštěným cestujícím. Mezi těmi, kteří nastoupili v období zhoršené služby, se stížnosti soustředily na nesprávné představování vozidel (starší vozidla namísto inzerovaných modelů), špatnou údržbu, nefunkční vybavení (rozbité toalety, vypnutá klimatizace) a nadměrné zastavování řidičů. Poruchy během jízdy vedly k opuštění cestujících v tranzitních městech. Pro pravidelné cestující používající časté linky se přepravce ukázal jako spolehlivý; pro příležitostné cestující je však riziko zrušení a zhoršení služby značné. Hlavní slabina přepravce – neschopnost splnit plánované trasy a nedostatečná opatření pro řešení problémů – zastíní konkurenceschopné ceny a zdvořilost řidičů, když služba funguje.
Buďte první, kdo napíše recenzi!
