Udhetarët që kanë arritur të ngjiten në autobuzat e ФОП Радченко Б.М. raportojnë përpjekje të përziera. Udhetimet e suksesshme (rreth 20% e vlerësimeve) karakterizoheshin nga makinat e pastra, relativisht komode me ajër kondicionues funksional, shoferë profesionalë që arrinin në kohë dhe tarifa konkurruese, duke i bërë kënaqëse për udhëtimet ndërqytete të rregullta. Megjithatë, shumica e problemeve fillojnë para ngjitjes: mungesa e autobuzave dhe anullimet e fundit momenti e prekin shërbimin, ndërsa dispeçeri i papërgjegjshëm nuk mund të ndihmojë udhëtaret e braktisur. Mes atyre që u ngjitën gjatë periudhaveve të shërbimit të dobët, ankesat u përqendruan në paraqitjen gabimtar të makinave (makinat më të vjetra në vend të modeleve të reklamuar), mirëmbajtje të dobët, komoditete jo-funksionale (banjo të thyer, klimatizim i çaktivizuar) dhe ndalime të tepërta nga shoferi. Defektet mekanike gjatë udhëtimit çuan në braktisjen e udhëtarëve në qytetet e tranzitit. Për udhëtarët e rregulltë që përdorin rrugët me frekuencë të lartë, transportuesi u dëftua si i besueshëm; për udhëtarët e rastësishëm, rreziku i anullimit dhe dobësimit të shërbimit është i konsiderueshëm. Dobësia kryesore e transportuesit – dështimi në zbatimin e rrugëve të planifikuara dhe procedurat e pamjaftueshme të rimëkëmbjes – mbulohet nga çmimet konkurruese dhe sjellja e mirë e shoferëve kur shërbimi funksionon.
Bëhuni i pari që lë një koment!
