Путници који су успешно ушли у аутобусе ФОП Радченко Б.М. извештавају о мешовитим искуствима. Успешна путовања (отприлике 20% рецензија) карактерисала су чиста, релативно удобна возила са функционалном климатизацијом, професионални возачи који су стизали на време и конкуренти цене, што их је чинило задовољавајућим за редовне међуградске вожње. Међутим, већину проблема прати још пре укрцавања: изостанци и откази у последњем тренутку муче сервис, а неодговорна диспечерска служба не може да помогне насуканим путницима. Међу онима који су се укрцали током периода лошјег сервиса, жали се на погрешно представљање возила (старија возила уместо оглашених модела), лоше одржавање, нефункционалне погодности (покварене тоалете, искључена климатизација) и претерана заустављања возача. Кварови током вожње довели су до напуштања путника у транзитним градовима. За редовне путнике који користе честе линије, превозник се показао поузданим; за повремене путнике, ризик од отказивања и погоршања сервиса је значајан. Главна слабост превозника – немоћ извођења заказаних рута и неадекватне процедуре опоравка – засенчује његове конкуренти цене и љубазност возача када сервис функционише.
Будите први који ће оставити рецензију!
