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Стецик Т.В. ФОП пасажирські перевезення
Transporteur · profil

Стецик Т.В. ФОП пасажирські перевезення

1.9 Note globale
733 avis
3,085 vues
Rating aggregated from 733 avis
№ 01

Analyse des avis

Stetsik T.V. exploite une flotte de qualité variable sur des lignes intérieures ukrainiennes et internationales, avec des expériences allant de satisfaisantes à très problématiques. Sur les meilleures lignes, les bus sont propres, les conducteurs sont aimables et les services respectent l'horaire — bien que ces trajets favorables ne représentent que 20 à 30 % des voyages. L'expérience dominante des passagers implique des retards substantiels de 2 à 5+ heures, une communication médiocre, des correspondances non divulguées malgré la réservation de billets directs, et un professionnalisme inconstant du personnel. De nombreux véhicules de la flotte sont vieillissants et manquent d'équipements essentiels : toilettes hors service ou absentes, climatisation défectueuse et prises électriques limitées. Les lignes internationales vers la Pologne et les frontières de l'UE présentent les pires résultats, avec des conducteurs refusant de poursuivre leur service en cours de trajet et des passagers transférés vers des bus plus anciens et en mauvais état. La communication du personnel concernant les retards et les lieux de correspondance est chroniquement mauvaise, et les conducteurs répondent avec dédain aux questions des passagers. Les opérations hivernales aggravent les problèmes avec des intérieurs non chauffés et des vitres gelées. Bien que les tarifs soient compétitifs par rapport aux voyages en train, le rapport qualité-prix est fréquemment critiqué en raison de l'irregularité et de l'inconfort. L'incohérence opérationnelle de l'entreprise, le manque de transparence dans les conditions de réservation et les carences évidentes en matière d'entretien de la flotte créent un scénario de réservation à haut risque, en particulier pour les voyages internationaux ou longue distance.

Avantages

  • Bus propres, confortables et bien entretenus sur des véhicules récents
  • Chauffeurs sympathiques et professionnels sur des trajets intérieurs plus courts
  • Tarifs compétitifs comparables aux voyages en train
  • Équipements modernes (WiFi, Starlink, prises électriques) dans les bus mieux équipés
  • Fiabilité et ponctualité pour les trajets intérieurs sans correspondance

Inconvénients

  • Retards chroniques graves de 2 à 5+ heures avec une communication minimale aux passagers
  • Correspondances cachées ou non divulguées malgré des billets annoncés comme directs/avec correspondance
  • Personnel et comportement des conducteurs grossiers, méprisants et peu professionnels
  • Flotte vieillissante dépourvue d'équipements essentiels : pas de toilettes, climatisation en panne, prises manquantes
  • Informations de réservation trompeuses et faible transparence opérationnelle

Points clés

  • Les itinéraires internationaux (Pologne, frontières de l'UE) signalent systématiquement les pires retards et la dégradation des véhicules
  • Écarts importants entre les itinéraires 'directs' réservés et les trajets réels avec plusieurs correspondances
  • La qualité des véhicules et le comportement du personnel varient considérablement, même au sein de la flotte d'un même opérateur
L'analyse est basée sur 50+ avis provenant de diverses sources.
№ 02

Détails de la note

Personnel
100%
Véhicule
100%
Prix
100%
Ponctualité
0%
Propreté
0%
Wi-Fi
0%
№ 03

Avis clients

Hanna

Львів → Гданськ
05.12.2025
Véhicule: Personnel: Prix:

Хочу щиро подякувати водієві Сергію та його напарнику за надзвичайно приємну подорож рейсом №1011 Львів–Гданськ перевізника «Стецик». Обидва водії — справжні професіонали своєї справи. Вони не лише впевнено та акуратно вели автобус, а й створили атмосферу турботи та доброзичливості. Протягом усього маршруту були уважними до кожного пасажира, допомагали, відповідали на запитання та робили все, щоб дорога була комфортною. Автобус чистий, зручний, з оптимальною температурою та можливістю зарядити пристрої — дрібниці, які роблять подорож справді легкою. Це був перший раз, коли поїздка залишила настільки теплі враження, що захотілося написати відгук. Дякую вам за людяність, професійність і щире ставлення до людей. Бажаю водіям легких доріг і вдячних пасажирів!

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