ЕДРПОУ: 2796607557
· Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 157 від 14.02.2022
Валиден
Директор: Стецик Тарас Володимирович
ТОВ "БУРАК - ТРЕВЕЛ"
ЕДРПОУ: 41671990
· Лиценз: Наказом Укртрансбезпеки № 538 від 09.08.2023
Валиден
Директор: КАЛИНЮК ЮРІЙ ЮРІЙОВИЧ
№ 01
Анализ на отзивите
Предоставянето на услугите от ФОП „Стецик Т.В.“ е силно противоречиво, с рязка разлика между положителните и изключително негативните преживявания на пътниците. Състоянието на автомобилите варира драстично — някои автобуси са модерни, чисти и оборудвани с WiFi и контакти, докато други са износени и нямат базови удобства като работещи тоалетни и отопление. Чистотата варира от безупречна до видимо занемарена. Най-разпространата оплаква в ревютата е липсата на прозрачност при комуникацията за прекачванията: много пътници са закупили билети за маршрути, които изглеждат като директни, само за да се сблъскат с множество незаявени прекачвания, понякога с време за чакане над 2 часа. Закъсненията са системни, като редовно варират между 2 и 5 часа, а при някои пътувания продължителността почти се удвоява. Комуникацията с персонала е особено проблематична; шофьорите и диспетчерите често предоставят непълна информация, отказват искания за промяна на маршрута или отговарят с грубост и нетърпение. Комфортът на борда е нарушен от претъпканост, въпреки резервираните места, липсата на тоалетни и редките почивки. Докато някои пътешественици съобщават за гладки и комфортни пътувания с учтив персонал и разумни цени, тези положителни преживявания изглежда са концентрирани в по-кратките вътрешни маршрути. Международните и по-дългите пътувания показват значително по-лоши резултати. Ценообразуването, макар понякога да е конкурентно, предлага ниска стойност предвид хроничните закъснения, скритите прекачвания и некачествените превозни средства.
Предимства
Някои автобуси са модерни, чисти и добре оборудвани с WiFi, контакти и StarLink
Професионални, вежливи шофьори, които комуникират ефективно и помагат при пресаждане
Удобна онлайн система за резервации и разумни цени на по-кратки маршрути
Навременни пристигания на маршрути без скрити пресаждания или усложнения
Помощност на персонала при работата с багажа и управлението на пътниците при пресаждане
Недостатъци
Трансферите не се разкриват ясно при резервирането, въпреки че се появяват като преки маршрути
Хронични закъснения от 2–5+ часа; пътуванията редовно отнемат двойното на планираното време
Груб, отхвърлящ персонал и диспечери, които скриват информация или отказват молби
Остарели, лошо поддържани автобуси, липсващи тоалетни, отопление и адекватни удобства
Претълпеност, само място за стояние, въпреки запазени места, и редки спирки за почивка
Акценти
Международните маршрути (Полша, Словакия, Молдова) са особено проблематични с недекларирани трансфери
Качеството на услугата е силно зависимо от кой автобус и шофьор са определени—голямо разнообразие в преживяванията
По-дълги пътешествия (8+ часа) почти винаги включват скрити трансфери и значителни закъснения
По-новите автобуси и по-кратки маршрути показват постоянно по-добри резултати от по-старите превозни средства на дълги разстояния
Анализът се основава на 50+ отзива от различни източници.
Източник: Държавен регистър на международните линии, autobus.gov.ua.
Колко чака автобусът последния път на границата?
Изберете превозвач, след това конкретен номер, за да видите къде и колко време наскоро е минавал границата.
Изберете или въведете номера по-горе, за да заредите историята на границата.
№ 02
Детайли на оценката
Персонал
35%
Превозно средство
40%
Цена
35%
Точност
10%
Чистота
20%
Wi-Fi
10%
Място за сядане
0%
XL
100%
Стандартна
0%
S
Допълнителен комфорт
Климатик
Контакти
Тоалетна
Забавление (без Wi-Fi)
Напитка
№ 03
Клиентски отзиви
Фирмена галерия
Стецик
Бережна Олена
Харків → Київ
31.08.2026
Превозно средство: Персонал: Цена:
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обходьте десятою дорогою ФОП СТЕЦИК ТАРАС ВОЛОДИМИРОВИЧ!Хочу попередити всіх, хто планує свої поїздки, особливо якщо у вас є пересадки чи важливі плани. Цей перевізник абсолютно безвідповідальний, а сервіс — це суцільний жах, обман і знущання з клієнтів.Суть ситуації:20 серпня я заздалегідь забронювала квиток на рейс «Харків — Київ» на 2 вересня. Для мене принципово важливим моментом було прибуття виключно до Центрального автовокзалу, оскільки там у мене запланована наступна пересадка. Диспетчер це зафіксував.Сьогодні, 31 серпня (всього за два дні до виїзду!), я вирішила зателефонувати сама, щоб підтвердити поїздку. І тут на мене чекав шок. Диспетчер абсолютно спокійно заявила, що до Центрального автовокзалу вони їхати навіть не збираються!На моє логічне запитання, чому мені ніхто не зателефонував і не попередив про зміну маршруту, диспетчер відповіла, що «вона не знає». Далі почався справжній газлайтинг та маніпуляції: мені почали доводити, що це робиться «заради моєї безпеки». Тобто залишити пасажира з купленими квитками на пересадку посеред іншого кінця міста без попередження — це у них називається «турботою».Єдине, що спромоглася зробити диспетчер після своєї ж підстави — це просто скасувати мою усну бронь. Ніяких вибачень, ніяких альтернатив чи спроб вирішити проблему, яку вони самі ж і створили.Якщо ви не хочете залишитися біля розбитого корита, зіпсувати собі нерви, втратити гроші на наступні квитки та повністю зруйнувати свої плани через чужу безвідповідальність і хамство — ніколи не користуйтеся послугами ФОП СТЕЦИК ТАРАС ВОЛОДИМИРОВИЧ. Це не перевізник, це лотерея, де пасажир завжди програє.
Was this review helpful?
Юрій
Дніпро → Ченстохова
30.07.2026
Превозно средство: Персонал: Цена:
30.07 поламався автобус за 50 км від місця пересадки між Тернополем і Львовом , стоїмо уже чотири години і ждемо заміну автобуса , три години назад сказали , що буде через годину...
Was this review helpful?
Тетяна
Миколаїв → Кутно
27.06.2026
Превозно средство: Персонал: Цена:
Найжахливіша поїздка! Замість однієї пересадки, що мала відбутися в Умані чи Львові, а відбулася в Тернополі, зʼявилася ще одна - у Варшаві, хоч маршрут був в іншу сторону. У Варшаві автобуса до кінцевої точки нашої мандрівки не виявилося. Водій купив нам квитки на потяг, і покинув на вокзалі. Але ж і в зворотній бік ситуація так само не радісна. «Ваш рейс скасовано». Тобто, перевізник заявляє, що маршрут є, а на справді, його просто не існує. Добиралися, як могли. Це вже не кажучи про зручності автобусів. Їх просто не було - ні інтернета, ні туалета, нічого з заявленого. Наступного разу краще добиратися пішки.
Was this review helpful?
Hanna
Львів → Гданськ
05.12.2025
Превозно средство: Персонал: Цена:
Хочу щиро подякувати водієві Сергію та його напарнику за надзвичайно приємну подорож рейсом №1011 Львів–Гданськ перевізника «Стецик».
Обидва водії — справжні професіонали своєї справи. Вони не лише впевнено та акуратно вели автобус, а й створили атмосферу турботи та доброзичливості. Протягом усього маршруту були уважними до кожного пасажира, допомагали, відповідали на запитання та робили все, щоб дорога була комфортною.
Автобус чистий, зручний, з оптимальною температурою та можливістю зарядити пристрої — дрібниці, які роблять подорож справді легкою.
Це був перший раз, коли поїздка залишила настільки теплі враження, що захотілося написати відгук. Дякую вам за людяність, професійність і щире ставлення до людей.
Бажаю водіям легких доріг і вдячних пасажирів!
