Наталія
Катовіце → КоломияРекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻
Was this review helpful?
Пътуващите с Monobus съобщават за катастрофално ниска надеждност и качество на услугата. Основната оплакване е систематичното неявяване и отменяне на курсове: клиентите купуват билети, пристигат на точки за тръгване и чакат с часове, но автобусите така и не се появяват – без предварително уведомление или комуникация. Когато превозните средства най-сетне пристигнат, се наблюдава тежко претоварване: пътниците имат резервирани места, но им е отказано качването на борда или са принудени да стоят по време на многочасови пътувания в претоварени условия. Качеството на превозните средства е постоянно лошо: автобусите са стари и изношени, през зимата отоплението не работи, тоалетните са нефункциониращи, електрическите контакти не работят и липсва основен комфорт. Поведението на персонала е непрофесионално и враждебно – шофьорите са груби и безразлични, телефоните за клиентска подкрепа остават без отговор, а молбите за възстановяване на средствата се отхвърлят. Обещанията за билетите систематично се нарушават: маршрутите, рекламирани като директни, включват неразкрити прекачвания, а пълните автобуси по време на пътуването се заменят с тесни микробуси. Пътуващите единодушно съобщават, че се чувстват измамени. Рядките положителни преживявания са свързани с определени маршрути (Утена-Харков, Херсон-Одеса) и индивидуално похвалени шофьори, но тези изключения са значително надминати от систематичните провали. Като цяло пътуващите стигат до извода, че цените не са оправдани предвид качеството на услугата и надеждността.
Рекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻