Наталія
Катовіце → КоломияРекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻
Was this review helpful?
Pasagerii Monobus raportează o fiabilitate și un serviciu catastrofal de proaste. Principala plângere vizează absențele sistematice și anulările: clienții cumpără bilete, sosesc la punctele de plecare și așteaptă ore în șir, dar autobuzele nu apar niciodată — fără notificare prealabilă sau comunicare. Când vehiculele sosesc în sfârșit, suprarezervarea este o practică obișnuită; pasagerii au locuri rezervate, dar li se refuză îmbarcarea sau sunt obligați să stea în picioare timp de ore în condiții aglomerate. Calitatea vehiculelor este constant proastă: autobuzele sunt vechi și uzate, încălzirea nu funcționează iarna, toaletele sunt defecte, prizele electrice nu funcționează, iar confortul de bază lipsește. Comportamentul personalului este neprofesionist și ostil — șoferii sunt grosolani și indiferenți, telefoanele de suport pentru clienți rămân fără răspuns, iar cererile de rambursare sunt refuzate. Promisiunile legate de bilete sunt sistematic încălcare: rutele publicitate ca directe includ transferuri nedivulgate, iar autobuzele complete sunt înlocuite pe parcurs cu microbuze înguste. Pasagerii raportează în mod unanim că se simt înșelați. Experiențele pozitive rare vizează anumite rute (Utena-Harkov, Herson-Odesa) și șoferi lăudați individual, dar aceste excepții sunt depășite de eșecurile sistematice. În general, pasagerii concluzionează că prețurile nu sunt justificate având în vedere calitatea serviciului și fiabilitatea.
Рекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻