Наталія
Катовіце → КоломияРекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻
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Les passagers de Monobus signalent une fiabilité et un service catastrophiquement médiocres. La plainte dominante concerne les absences et annulations systématiques : les clients achètent des billets, arrivent aux points de départ et attendent pendant des heures, mais les bus n'apparaissent jamais — sans notification préalable ni communication. Lorsque les véhicules arrivent enfin, la surréservation est monnayable : les passagers ont des sièges réservés, mais l'embarquement leur est refusé ou ils sont forcés de rester debout pendant des trajets de plusieurs heures dans des conditions de surcharge. La qualité des véhicules est constamment mauvaise : les bus sont vieux et usés, le chauffage ne fonctionne pas en hiver, les toilettes sont hors service, les prises électriques ne marchent pas et le confort de base fait défaut. Le comportement du personnel est peu professionnel et hostile — les conducteurs sont grossiers et méprisants, les téléphones du service client restent sans réponse et les demandes de remboursement sont refusées. Les promesses liées aux billets sont systématiquement rompues : les trajets annoncés comme directs incluent des correspondances non divulguées, et des cars complets sont remplacés en cours de route par des minibus exiguës. Les passagers déclarent à l'unanimité se sentir escroqués. Les rares expériences positives concernent des trajets spécifiques (Utena-Kharkiv, Kherson-Odessa) et des conducteurs individuellement salués, mais ces exceptions sont largement éclipsées par les défaillances systématiques. Dans l'ensemble, les passagers concluent que les prix ne sont pas justifiés au regard de la qualité du service et de la fiabilité.
Рекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻