Наталія
Катовіце → КоломияРекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻
Was this review helpful?
Патниците на Monobus пријавуваат катастрофално лоша сигурност и квалитет на услугата. Главната жалба е систематското непојавување и откажување на воза: клиентите купуваат карти, пристигнуваат на точките за заминување и чакат часови, но автобусите сепак не се појавуваат — без претходно известување или комуникација. Кога возилата најпосле пристигнат, се забележува тешко преоптоварување: патниците имаат резервирани места, но им се одбива качувањето или се приморани да стојат во текот на повеќечасовни патувања во преполни услови. Квалитетот на возилата е константно лош: автобусите се стари и истрошени, за време на зима греењето не работи, тоалетите не функционираат, електричните утичници не работат и основниот комфор е отсутен. Однесувањето на персоналот е непрофесионално и враждебно — шоферите се груби и равнодушни, телефоните за поддршка на клиентите оставаат без одговор, а барањата за враќање на парите се одбиваат. Ветувањата за картите систематски се кршат: рутите промовирани како директни вклучуваат неоткриени преседувања, а полните автобуси за време на патувањето се заменуваат со тесни микробуси. Патниците единогласно пријавуваат дека се чувствуваат измамени. Ретките позитивни искуства се однесуваат на одредени рути (Утена-Харков, Херсон-Одеса) и поединечно пофалени шофери, но овие исклучоци се многу помалку од систематските неуспеси. Во целост, патниците доаѓаат до заклучок дека цените не се оправдани имајќи ја предвид квалитетот на услугата и сигурноста.
Рекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻