Наталія
Катовіце → КоломияРекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻
Was this review helpful?
Cestující Monobusu hlásí katastrofálně špatnou spolehlivost a kvalitu služeb. Hlavní stížností jsou systematická neúčast a zrušení: zákazníci si koupí lístky, dostaví se do odjezdových míst a hodiny čekají, ale autobusy se nikdy neobjeví – bez předchozího upozornění nebo komunikace. Když vozidla konečně přijedou, je běžné vážné přepravení: cestující mají rezervovaná místa, ale je jim odepřeno nastoupení nebo jsou nuceni stát po dobu několika hodin v přeplněných podmínkách. Kvalita vozidel je trvale špatná: autobusy jsou staré a opotřebované, v zimě nefunguje topení, toalety jsou nefunkční, elektrické zásuvky nefungují a chybí základní komfort. Chování personálu je neprofesionální a nepřátelské – řidiči jsou hrubí a lhostejní, telefony zákaznické podpory zůstávají nezvednuté a žádosti o vrácení peněz jsou zamítnuty. Sliby týkající se lístků jsou systematicky porušovány: trasy inzerované jako přímé zahrnují neskrývané přestupy a plné dálkové autobusy jsou během jízdy nahrazeny těsnými mikrobusy. Cestující jednomyslně hlásí, že se cítí podvedeni. Vzácné pozitivní zkušenosti se týkají specifických tras (Utena-Charkiv, Cherson-Odesa) a individuálně chválených řidičů, ale tyto výjimky jsou daleko převáženy systematickými selháními. Celkově cestující docházejí k závěru, že ceny nejsou omluvitelné vzhledem ke kvalitě služeb a spolehlivosti.
Рекомендую цих перевізників , Пан Іван і Анатолій чудові водії , приємна атмосфера , пунктуальні , і ціна 👍🏻👍🏻👍🏻