Досвід пасажирів з цим перевізником переважно негативний майже за всіма операційними аспектами. Якість транспортних засобів значно погіршена: автобуси старі, видно брудні, з сміттям під сидіннями, зламані сидіння, протікають дахи під час дощу та недостатній комфорт сидінь для тривалих поїздок. Кондиціонер або не працює, або працює недостатньо, залишаючи пасажирів у крайньому дискомфорті в теплу погоду, а персонал ігнорує скарги. Поведінка персоналу є серйозною проблемою — водії часто грубі, не реагують на прохання та приймають рішення без повідомлення пасажирів. У поїздках трапляються неоголошені пересадки, часто вночі без попередження, що створює значну логістичну плутанину. Туалети або відсутні, або не працюють. WiFi рекламується, але не працює. Ціни високі порівняно з конкурентами, але пасажири отримують неякісні послуги. Лише два позитивні відгуки зазначають, що коли перевізник працює добре, він пропонує належні транспортні засоби з працездатними зручностями та уважним персоналом. Контраст свідчить про серйозну операційну нестабільність.
Будьте першим, хто залишить відгук!
