Η εμπειρία των επιβατών με αυτόν τον μεταφορέα είναι κυρίως κακή σε σχεδόν όλες τις λειτουργικές διαστάσεις. Η ποιότητα των οχημάτων είναι σοβαρά υπονομευμένη: τα λεωφορεία είναι παλιά, ορατά βρόμικα με σκουπίδια κάτω από τις θέσεις, σπασμένες θέσεις, διαρροές στις οροφές σε συνθήκες βροχής και ανεπαρκής άνεση καθισμάτων για μακρά ταξίδια. Η κλιματιστική μονάδα είτε δεν λειτουργεί είτε είναι ανεπαρκής, αφήνοντας τους επιβάτες σε ακραία δυσφορία κατά τη διάρκεια ζεστού καιρού, ενώ το προσωπικό αγνοεί τις καταγγελίες. Η συμπεριφορά του προσωπικού αποτελεί σημαντικό σημείο πόνου – οι οδηγοί είναι συχνά αγενείς, δεν ανταποκρίνονται στα αιτήματα και παίρνουν απότομες αποφάσεις χωρίς επικοινωνία με τους επιβάτες. Τα ταξίδια περιλαμβάνουν μη ανακοινωμένες μεταφορές, συχνά τη νύχτα χωρίς προειδοποίηση, δημιουργώντας σημαντική λογιστική σύγχυση. Οι τουαλέτες είτε απουσιάζουν είτε δεν λειτουργούν. Το WiFi διαφημίζεται αλλά δεν λειτουργεί. Οι τιμές είναι υψηλές σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές, ωστόσο οι επιβάτες λαμβάνουν υπηρεσίες υποδεέστερης ποιότητας. Μόνο δύο θετικές κριτικές τονίζουν ότι όταν ο μεταφορέας λειτουργεί καλά, προσφέρει κατάλληλα οχήματα με λειτουργικές ανέσεις και ευαίσθητο προσωπικό. Η αντίθεση υποδηλώνει σοβαρή λειτουργική ασυνέπεια.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
