Οι επιβάτες στη διαδρομή Βίλνιους-Κίεβο ανέφεραν μια συντριπτικά αρνητική εμπειρία σε σχεδόν όλες τις διαστάσεις της υπηρεσίας. Το όχημα περιγράφηκε ως βρισκόμενο σε εξαιρετικά κακή κατάσταση, με άβολα καθίσματα, τα οποία δεν συγκρίνονταν ευνοϊκά ούτε με τα πρότυπα των αστικών μέσων μαζικής μεταφοράς. Τα συστήματα θέρμανσης δεν λειτούργησαν κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, αφήνοντας τους επιβάτες χωρίς επαρκή θερμική άνεση. Πέραν των προβλημάτων συντήρησης του οχήματος, η υπηρεσία υπέφερε από σοβαρές λειτουργικές αποτυχίες: οι επιβάτες βίωσαν καθυστέρηση δύο ωρών σε ένα πρατήριο υγρών καυσίμων ενώ περίμεναν για έναν αντικαταστάτη οδηγό. Δεν αναφέρθηκαν θετικά σημεία σχετικά με τον επαγγελματισμό του προσωπικού, την αξία τιμής, την τήρηση ωραρίου, την καθαριότητα ή τις παροχές στο εσωτερικό του οχήματος (WiFi, κλιματισμός ή τουαλέτες). Ο συνδυασμός μηχανικών βλαβών, της ανεπαρκούς κατάστασης του οχήματος και των λειτουργικών καθυστερήσεων οδήγησε σε ένα ταξίδι που ήταν σημαντικά κάτω από τα αποδεκτά πρότυπα για διεθνή μεταφορές με λεωφορείο.
Γίνε ο πρώτος που θα αφήσει κριτική!
