Pasagerii de pe ruta Vilnius-Kiev au raportat o experiență copleșitor de negativă în aproape toate dimensiunile serviciului. Vehiculul a fost descris ca fiind într-o stare extrem de proastă, cu scaune inconfortabile, care nu se compară favorabil nici măcar cu standardele transportului public urban. Sistemele de încălzire nu au funcționat în timpul călătoriei, lăsând pasagerii fără un confort termic adecvat. În afară de problemele de întreținere ale vehiculului, serviciul a suferit din cauza unor eșecuri operaționale grave: pasagerii au înregistrat o întârziere de două ore la o stație de alimentare, așteptând un șofer de înlocuire. Nu au fost menționate niciun aspect pozitiv legat de profesionalismul personalului, raportul calitate-preț, punctualitate, curățenie sau orice facilități la bord (WiFi, aer condiționat sau toalete). Combinația dintre defecțiunile mecanice, starea inadecvată a vehiculului și întârzierile operaționale a condus la o călătorie care a fost semnificativ sub standardele acceptabile pentru călătoriile internaționale cu autobuzul.
Fii primul care lasă o recenzie!
