A Vilnius-Kijiv útvonalon utazó utasok túlnyomóan negatív élményről számoltak be szinte az összes szolgáltatási szempontból. A járművet nagyon rossz állapotban lévőként írták le, kényelmetlen ülésekkel, amelyek még a városi tömegközlekedési szempontokhoz képest is rosszabbul szerepelnek. A fűtőberendezések nem működtek az út során, így az utasok nélkülözni kényszerültek a megfelelő hőkomfortot. A jármű karbantartási problémáin túl a szolgáltatás súlyos üzemeltetési meghibásodásokban szenvedett: az utasok két órás késést éltek meg egy benzinkútnál, miután egy pótsofőre vártak. Nem voltak pozitívumok a személyzet professionalizmusával, az ár-érték arányával, a pontosságával, a tisztasággal vagy a fedélzeti kiegészítők (WiFi, légkondicionálás vagy mosdó) tekintetében. A műszaki meghibásodások, a jármű elégtelen állapota és az üzemeltetési késések kombinációja olyan utazáshoz vezetett, amely jelentősen elmaradt az elfogadható szempontoktól a nemzetközi autóbusz-utazások terén.
Legyél te az első, aki értékelést ír!
